Le 0 800 112 112 : un numéro qui vous rappelle en cas d'urgence

Publié le 16 octobre 2024 - Mise à jour le 18 octobre 2024 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Depuis le 1^er octobre 2024, si vous sollicitez un service d'urgence par téléphone, vous serez rappelé par le 0 800 112 112. Service-Public.fr vous informe.

Malaise, incendie, personne blessée, accident de la route, harcèlement… vous avez contacté un numéro d’urgence ? Désormais, vous serez recontacté via le 0 800 112 112. Ce numéro est gratuit, le fait de décrocher ne vous sera pas facturé ni surtaxé. Il n'y a aucun risque à répondre à cet appel, ce n'est pas un spam.

Pour ne pas être surpris s'il s'affiche sur votre écran de téléphone, vous pouvez l'ajouter au répertoire de votre smartphone sous l'appellation « Services d'urgence » ; vous saurez ainsi que vous pouvez répondre en toute confiance.

Il existe 12 numéros d'urgence gratuits :

• 15 - Samu (Service d'aide médicale d'urgence)
• 17 - Police ou gendarmerie
• 18 - Sapeurs-pompiers
• 112 - Numéro d’urgence européen
• 114 - Numéro d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
• 115 - Urgences sociales (Samu social)
• 119 - Enfance en danger
• 116 000 - Enfants disparus
• 116 117 - Permanence des soins ambulatoires
• 191 - Sauvetage aéronautique
• 196 - Sauvetage maritime
• 197 - Alerte attentat

Pour plus d'informations sur les numéros d'urgence et les numéros d'écoute, consultez la fiche de Service-Public.fr : Quels sont les numéros en cas d'urgence (Samu, pompiers...) et les numéros d'écoute ?

À savoir  

Le 0 800 112 112 ne prend pas directement d’appel d’urgence, c'est un numéro qui rappelle le demandeur uniquement.

Si vous rappelez le 0 800 112 112, un message vocal vous indiquera de rappeler le service d’urgence classique contacté précédemment.